Suivre votre commande

Comment suivre votre colis ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi et toutes les informations nécessaires pour suivre votre colis en temps réel.

Étape 1 : Consultez votre email de confirmation

Recherchez l'email intitulé « Votre commande Tanjentes a été expédiée » dans votre boîte de réception. Vérifiez également vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.

Étape 2 : Cliquez sur le lien de suivi

Dans cet email, vous trouverez un lien direct vers le site du transporteur. Cliquez simplement dessus pour accéder au suivi en temps réel de votre colis.

Étape 3 : Suivez votre colis en ligne

Vous pouvez également copier votre numéro de suivi et le coller directement sur le site web du transporteur indiqué dans l'email (Colissimo, Chronopost, DHL, etc.).

Délais de traitement

Votre numéro de suivi sera actif dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition. Si le suivi n'affiche pas encore d'informations, c'est normal : le transporteur met à jour les données progressivement.

Besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas reçu votre email de suivi ou si vous rencontrez un problème, contactez-nous à contact@tanjentes.fr avec votre numéro de commande.